| |
Правила пользования хостингом
1.1. Пользователям хостинга запрещено:
1.1.0. Использовать больше ресурсов, указанных в тарифном плане ресурсов сервера.
1.1.1. Запускать скрипты или процессы, которые могут привести к нестабильной работе сервере.
1.1.2. Запускать любое программное обеспечение, так или иначе связанное с IRC.
1.1.3. Сканировать порты, так как это расценивается как атака или попытка взлома системы; Устанавливать и запускать любые bit-torrent приложения, трекер или клиент.
1.1.4. Устанавливать скрипты для скачивания файлов с фалообменников, типа Rapidshare, DepositFiles и всех им подобным.
1.1.5. Использовать хостинг как файлообменник.
1.1.6. Размещение материалов нарушающих авторские права.
1.1.7. Распространение и содержание на аккаунте и в системных директориях программ-вирусов, средств взлома программ и других ресурсов способных нанести ущерб третьим лицам.
1.1.8. Публикация материалов пропагандирующих насилие, войну, расовую вражду, свержение власти и иные идеи реакционного толка.
1.1.9. Публикация материалов порнографического характера. (так же запрещается размещать рекламу и всплывающие окна с подобным содержанием)
1.1.10. Запрещается размещать системы активной раскрутки, буксы, МЛМ и им подобные сайты.
1.1.11 Запрещается размещать файловый архив.
1.2. Дополнение:
1.2.0. В случае нарушения любого пункта из раздела
1.1, аккаунт пользователя может быть заблокирован без предварительного уведомления.
1.2.1. Порядок разблокировки аккаунта выясняется у техподдержки.
2. Политика в отношении спама и рассылок (e-mail, ICQ и т.п.):
2.0. Пользователям хостинга разрешаются только легальные почтовые рассылки, для клиентов, которые были зарегистрированы на сайте (сайт пользователя хостинга) и согласились на получение периодической почты. Допустимое количество рассылаемых писем для каждого пользователя нашего хостинга, не более 500 электронных писем в день. (Если данная рассылка не приводит к сильной нагрузке сервера)
2.1. Пользователям хостинга, категорически запрещено проведение любой несанкционированной (незапрошенной получателем) рассылки (спам) вне зависимости от количества рассылаемых сообщений (включая скрытые копии), авторства, используемых сетей/каналов, серверов, IP-адресов, технических и/или программных средств (в том числе в средах SMS, ICQ и т.п.), а также реклама подобных услуг.
2.2. При получении жалоб третьих лиц (абузы) либо при фиксации несанкционированной рассылки (СПАМа) нашей администрации или администрации дата центра где расположены сервера - аккаунт клиента отключается.
3. Отключение аккаунтов: Основные причины и правила отключения сайтов
3.0. Не оплата услуг в установленный срок. Если клиент не оплатил счет, его аккаунт будет заблокирован через 1 день и полностью удален через 14 дней окончания оплаченного периода.
3.1. Отключение сайтов, которые занимаются фишингом (phishing).
3.2. Отключение сайтов, где расположены запрещенные материалы, нарушающие авторские права, взломаные программы, а также сайты, содержащие порнографические материалы и все другие сайты, которые каким-либо образом нарушают законодательство Германии, РФ, Украины.
3.3. Отключение сайтов, превышающих допустимые нагрузки на сервер.
3.4. Отключение и удаление по разделам 1. и 2.
3.5. Мы оставляем за собой право отключить любой аккаунт без исключения с уведомлением клиента или без его уведомления. Также мы имеем право не предоставлять хостинг любому юридическому или физическому лицу.
4. Права и обязанности сторон:
4.0. Клиент обязан оплачивать услуги по ценам установленными xlhost.ru в установленные сроки, и самостоятельно отслеживать состояние счета на своем аккаунте. Мы производим рассылку уведомлений об истечении срока аккаунта, но не гарантирует их доставку Вашему почтовому провайдеру.
4.1. Мы не производим установку, отладку и настройку скриптов клиента. (см. раздел 5)
4.2. Клиент - является главным и основным ответственным лицом за бэкап и восстановление своих данных. Мы проводим ежедневный бэкап наших данных и данных наших клиентов, но мы не обязаны и не гарантируем сохранность и восстановление файлов клиентов.
4.3. Клиент имеет право запросить полный возврат денежных средств оплаченных им за услуги (кроме пункта 3.2) в течении 31 дня, с момента активации аккаунта.
4.4. Мы не несём ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента.
4.5. Мы не несём ответственности за убытки, причинённые временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы дата центра, маршрутизации и пр.). Так же мы не отвечаем за потерю данных клиента, денег, дохода, количества клиентов, потерю домена, потерю информации или какого-либо еще потенциального дохода.
5. Техническая поддержка пользователей:
5.0. Техническая поддержка осуществляется только через систему тикетов, email и по телефону.
5.1. XLHOST.RU обязуется бесплатно отвечать на вопросы пользователей, связанных с некорректной работой серверов в течение суток (например: недоступность серверов по нашей вине или дата центра, недоступность отдельных сервисов сервера (БД, почта и т.п.)).
5.2. Клиент может получить бесплатно информацию о технических параметрах сервера или установленного на нем ПО, задать вопрос по покупке услуг. Так же бесплатно обрабатываются запросы на смену NS доменов, контактной информации доменов и перенос доменов.
|
|
|
